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廣告恐嚇效應(yīng) VS 中國(guó)式過(guò)馬路
作者:佚名 時(shí)間:2013-8-2 字體:[大] [中] [小]
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自2012年在微博上被曝光,中國(guó)式過(guò)馬路瞬間成為了全民關(guān)注的焦點(diǎn),引起了社會(huì)的熱議。它表現(xiàn)出的是中國(guó)一重普遍的現(xiàn)象,即“湊夠一撮人就可以走了,和紅綠燈無(wú)關(guān)。這種為了尋求自我便利的行為,不僅給自身帶來(lái)了極大的安全隱患,更給社會(huì)交通治安造成了巨大的不利影響。
然而,針對(duì)“中國(guó)式過(guò)馬路”,從去年年底開(kāi)始,全國(guó)各地就開(kāi)始實(shí)施各種限制措施。比較普遍的主要有兩種,一是罰錢,交警在十字路口發(fā)現(xiàn)行人闖紅燈,當(dāng)即采取10元的懲罰;二是引導(dǎo),由文明使者站在十字路口,一到紅燈就用繩子攔住,引導(dǎo)行人等紅燈。但是經(jīng)過(guò)半年的實(shí)踐,很多行人依然是肆無(wú)忌憚的闖紅燈,甚至大人帶著小孩一起闖。更值得關(guān)注的是,就連一向以禮貌律己的外國(guó)人,在北京街頭也是紅燈照樣闖。毋庸置疑,這是公認(rèn)不道德,且對(duì)整個(gè)發(fā)展是有利無(wú)害。
那么,如何才能讓行人自覺(jué)杜絕這種行為呢?中國(guó)式過(guò)馬路的產(chǎn)生,源于行人對(duì)省時(shí)、方便、快捷的利己需求,也就是把闖紅燈當(dāng)成了一種對(duì)自己有利的產(chǎn)品。它能夠大面積擴(kuò)散,那是因?yàn)楦S者意識(shí)了有利無(wú)害,群體跟風(fēng)效應(yīng)就此產(chǎn)生,到最后慢慢的就把這種行為變成了一種習(xí)慣。簡(jiǎn)而言之,套用廣告消費(fèi)心理理論,中國(guó)式過(guò)馬路,就是行人從“接觸—認(rèn)知—選擇—評(píng)價(jià)—決定”的過(guò)程,也就是消費(fèi)者的產(chǎn)品購(gòu)買過(guò)程。且現(xiàn)實(shí)中,大部分時(shí)間,沒(méi)有別的外界因素限制這一行為,自然很多人就變成了習(xí)慣消費(fèi)。因此,要想讓行人自覺(jué)杜絕中國(guó)式過(guò)馬路,那就需要讓他們清楚的認(rèn)識(shí)到這種行為的最嚴(yán)重危害。怎么才能最好的讓行人認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)呢?那就是廣告恐嚇效應(yīng),通過(guò)訴求、傳播、體驗(yàn)系統(tǒng)的展現(xiàn)中國(guó)式過(guò)馬路的危害。過(guò)馬路不像禁煙,行人不會(huì)付出代價(jià),因而通過(guò)恐嚇,可以促使其行程杜絕意識(shí)和深刻記憶。對(duì)非常之事,必須用非常之法。
強(qiáng)烈恐嚇訴求,形成負(fù)面認(rèn)知
中國(guó)式過(guò)馬路,即便是被發(fā)現(xiàn)了,交警基本都是采取口頭教育或是警告,文明使者則是勸說(shuō),遵守交規(guī)的路人則是站一旁,默不做聲。從這個(gè)兩類限制人群的策略來(lái)說(shuō),采用的都是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的方式,且都是個(gè)人口述。顯然,這對(duì)行人來(lái)說(shuō)效力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,等于在大街上,一個(gè)陌生的推銷員走過(guò)來(lái)告訴你,不要用A品牌的東西,要用B品牌的東西好。這種推銷手法,對(duì)于有主觀意識(shí)的追求A品牌的消費(fèi)者來(lái)說(shuō),自然是難以讓他們選擇B品牌。而中國(guó)式過(guò)馬路就是如此,行人闖紅燈都是自我主觀意識(shí)主導(dǎo),他們深知這是違規(guī)的,但他們更深知這對(duì)自己有利,做了也不會(huì)受到怎樣的懲罰。盡管很多時(shí)候,交警在教育闖紅燈的行人時(shí),會(huì)清楚的告知這種行為對(duì)人身安全有危害,但是危害到什么程度卻沒(méi)有下文,更沒(méi)有實(shí)例。所以行人聽(tīng)完后,自然是左耳朵進(jìn)右耳朵出,臉一紅過(guò)后就忘記了。換而言之,對(duì)于中國(guó)式過(guò)馬路,交警或是文明使者對(duì)行人警告或勸說(shuō)的訴求危害不夠,沒(méi)有讓行人產(chǎn)生深刻認(rèn)識(shí)。
那么,既然要用廣告恐嚇效應(yīng)對(duì)抗中國(guó)式過(guò)馬路,也就是對(duì)抗冥頑不靈的行人和從眾者。自然是要將訴求恐嚇強(qiáng)烈化,并將這一訴求變成一種廣泛的社會(huì)認(rèn)知,再經(jīng)交警言傳身教,或是媒體發(fā)布相關(guān)新聞時(shí)宣傳,效果自然是不一般。以往在告誡行人闖紅燈時(shí)都說(shuō)“危害人身安全”,這種訴求基本不痛不癢,對(duì)行人沒(méi)有束縛力。作為一個(gè)成年人,他們很清楚即便闖紅燈,也可以保護(hù)自身安全。所以現(xiàn)在就要將這個(gè)恐嚇訴求升級(jí),不在訴求個(gè)人,而是訴求家庭和社會(huì),將這個(gè)危害全面升級(jí)。例如“隨意闖紅燈,危害全社會(huì),或是一人闖紅燈,輕則殘廢,家庭受累,重則身亡,家庭遭罪。畢竟每個(gè)人都有家庭觀念,都希望自己的家人好。且一旦變成危害全社會(huì),人人都會(huì)以眼光殺死闖紅燈者,誰(shuí)都不想成為社會(huì)的公敵。恐嚇訴求的轉(zhuǎn)變,也就將事件的危害擴(kuò)大化,這是行人不可控的結(jié)局,就容易引發(fā)他們內(nèi)心里的恐懼,也就會(huì)深刻的認(rèn)識(shí)到中國(guó)式過(guò)馬路的危害,自身也就會(huì)收斂。
多樣恐嚇傳播,強(qiáng)化危險(xiǎn)記憶
美國(guó)社會(huì)學(xué)家曾經(jīng)做過(guò)一項(xiàng)死亡統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn),每當(dāng)自殺新聞成為了第二天新聞?lì)^條,則隨后的一周內(nèi)美國(guó)自殺死亡率會(huì)隨之不斷上升,繼而下降;每當(dāng)群體性死亡事件,比如車禍、飛機(jī)失事等成為了第二天的新聞?lì)^條,則隨后的一周內(nèi)美國(guó)群體性死亡率會(huì)隨之不斷上升,繼而下降。從這個(gè)研究中不難發(fā)現(xiàn),媒體對(duì)大眾的影響是很明顯的,且能起到很大的引導(dǎo)作用;氐街袊(guó)式過(guò)馬路的問(wèn)題上,從去年這個(gè)問(wèn)題成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)之后,媒體也不時(shí)會(huì)自發(fā)報(bào)道。但媒體報(bào)導(dǎo)中國(guó)式過(guò)馬路,基本都是配上圖,然后一段文字作注解說(shuō)明,且都沒(méi)有太尖銳的批評(píng)說(shuō)辭。顯然這種報(bào)導(dǎo)很難起到禁止行人闖紅燈,大眾也沒(méi)有看到新聞消息說(shuō)他們受到怎樣的懲罰。如此不闖紅燈的人也就認(rèn)為新聞報(bào)了都沒(méi)事,往后他們就會(huì)成為中國(guó)式過(guò)馬路的一員。原本國(guó)內(nèi)有關(guān)闖紅燈,無(wú)論是懲罰,或是帶來(lái)危害,一般都是報(bào)導(dǎo)車輛。至于行人闖紅燈,似乎都不被新聞媒體關(guān)注,聽(tīng)之任之。交通管理部門也沒(méi)有對(duì)行人闖紅燈的危害進(jìn)行公眾媒體宣傳,最多偶爾在報(bào)紙上能看到有關(guān)信息。換而言之,對(duì)于中國(guó)式過(guò)馬路就是公眾危害教育不夠,沒(méi)有公眾媒體的引導(dǎo),大眾沒(méi)有形成記憶。
竟然用到了廣告恐嚇效應(yīng)對(duì)抗中國(guó)式過(guò)馬路,那就必須將恐嚇徹底公眾化,多樣化的公眾媒體教育是必不可少的。經(jīng)過(guò)媒體的大肆,才能將恐嚇廣泛傳播,大眾通過(guò)不同渠道都能獲得信息,容易產(chǎn)生記憶。怎么來(lái)執(zhí)行恐嚇傳播呢?在電視廣播上,可以播放中國(guó)式過(guò)馬路危害恐嚇廣告;在報(bào)紙上,可以發(fā)布一些行人過(guò)馬路被車撞傷等新聞,引起大眾警惕;在十字路口,可以掛警示性的戶外廣告。甚至連紅燈顯示都可以改變,以往顯示是一個(gè)站立的行人,往后每當(dāng)紅燈就可以換成顯示一個(gè)的“骷髏頭”圖形,容易引起過(guò)馬路的行人注意。在這種多樣復(fù)合傳播下,恐嚇訴求也就更加的公開(kāi)化、公眾化,不再是單向傳播,而是多向傳播。從而就形成了一種社會(huì)恐嚇壓力,那么大眾在這種擴(kuò)大化是壓力下,危險(xiǎn)的記憶杜絕中國(guó)式過(guò)馬路意識(shí)也就隨之形成。
真實(shí)恐嚇體驗(yàn),產(chǎn)生杜絕行為
行人闖紅燈,法律又沒(méi)有直接制約的條款,單憑廣告恐嚇讓行人產(chǎn)生杜絕類行為的意識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。行人太多,不是每一個(gè)人都經(jīng)不起嚇,只要有人敢繼續(xù)闖,就會(huì)有更多人跟隨。為了讓徹底的杜絕中國(guó)式過(guò)馬路,那就必須將恐嚇更加深入化,讓行人親身體驗(yàn)。只有行人親身體驗(yàn)過(guò)中國(guó)式過(guò)馬路的危害,才會(huì)形成刻骨銘心的記憶,往后就再也不會(huì)隨便闖紅燈,而且還會(huì)成為口碑傳播者,以親身實(shí)例告誡身邊的人。如此一來(lái),找10個(gè)人參與中國(guó)式過(guò)馬路驚險(xiǎn)體驗(yàn),事件的驚險(xiǎn)結(jié)果就會(huì)傳到100個(gè),甚至1000個(gè)人耳朵里,信息就會(huì)像病毒一樣快速擴(kuò)撒。類似的恐嚇體驗(yàn)活動(dòng),國(guó)內(nèi)也是偶爾可以看見(jiàn)的,比如在大學(xué)或是社區(qū),經(jīng)常會(huì)舉行消防演練,模擬真實(shí)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),大眾親身參與;還有地震救災(zāi)演練、交通事故展覽等都是類似如此。而中國(guó)式過(guò)馬路雖然不及火災(zāi)、地震等事件嚴(yán)重,但是也是屢禁不止,且全國(guó)越來(lái)越盛行。對(duì)于這種在行人眼里不輕不重的事,要想有效禁止就得用一些非常規(guī)手法,才能起到立竿見(jiàn)影的效果。
行人不把交規(guī)放眼里,隨意闖紅燈,也就是把自己的人身安全當(dāng)兒戲。中國(guó)式過(guò)馬路在他們眼里類似游戲,那就假戲真做,來(lái)一場(chǎng)真游戲。選擇一個(gè)人流量較大的十字路口,舉辦一場(chǎng)中國(guó)式過(guò)馬路親身體驗(yàn)活動(dòng),邀請(qǐng)闖紅燈的人現(xiàn)場(chǎng)參與。正所謂過(guò)猶不及,當(dāng)然只是為了深刻教育一下行人。因此,路上的車輛肯定要用假的,用泡沫做成,十字路口車來(lái)車往,讓行人直接去闖。如果行人不敢過(guò)去,那就給點(diǎn)激勵(lì),闖一次給多少錢,這樣行人就成為了踴躍體驗(yàn)者。只要他們參與,就讓他們感受到最驚悚的恐危害。如果說(shuō)這種方式太激烈,那就換一種,由交警部門去演練一場(chǎng),等行人眾多的時(shí)候,讓表演者闖紅燈過(guò)馬路直接被撞飛,然后當(dāng)場(chǎng)血流滿地,救護(hù)車直接拿走。類似這種恐嚇演示,一旁行人看在眼里,必然是心有余悸。真實(shí)經(jīng)歷過(guò)后,中國(guó)式過(guò)馬路的恐怖也就深刻認(rèn)識(shí)了,自然未來(lái)也就自覺(jué)產(chǎn)生了杜絕行為。
非常之事,用異常之法,中國(guó)式過(guò)馬路普遍的太危險(xiǎn),杜絕就要反其道而行之。品牌運(yùn)作也是如此,在市場(chǎng)教育過(guò)程中,別人都采用的手法可能是好辦法,但必定不會(huì)是致勝之法。那就需要品牌經(jīng)營(yíng)者采用怪異手法,就像廣告恐嚇效應(yīng)能在適當(dāng)時(shí)候用的恰到好處,也不失為一種反敗為勝的策略。
中國(guó)數(shù)字化時(shí)代的創(chuàng)意派廣告人,90后品牌定義的率先提出者,90后為代表的E時(shí)代品牌策劃人,凌遠(yuǎn)廣告創(chuàng)意聯(lián)隊(duì)首創(chuàng)者。敏銳洞察市場(chǎng)環(huán)境的變化,高效掌控目標(biāo)受眾的消費(fèi)分析,尤其是以90后為代表的數(shù)字化時(shí)代消費(fèi)人群研究,為品牌提供最契合外部環(huán)境和目標(biāo)受眾的全方位策略,為品牌在新時(shí)代保駕護(hù)航。本名—鄒文杰,長(zhǎng)期關(guān)注國(guó)內(nèi)白酒、葡萄酒、飲料等行業(yè)的最新動(dòng)態(tài),對(duì)產(chǎn)品的銷售與區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)始有獨(dú)到的營(yíng)銷見(jiàn)解,針對(duì)品牌理論有著堅(jiān)持不懈研究,敢于創(chuàng)新理念,迎合市場(chǎng)。e-mail:zwj23108@163.com